Política de privacidad
Política de Privacidad de Celesty®
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en www.celesty.com.mx (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).
Información personal que recopilamos
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio, e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. A esta información la llamamos “Información del dispositivo”.
Recopilamos Información del dispositivo mediante:
Cookies
Estas son algunas cookies que utilizamos:
· _session_id – token único, de sesión. Permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referencia, página de destino, etc.).
· _shopify_visit – sin datos guardados, persistente durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por las estadísticas internas de Shopify.
· _shopify_uniq – sin datos guardados, expira a medianoche del día siguiente, cuenta el número de visitas de un cliente.
· cart – token único, persistente por 2 semanas. Guarda la información del carrito de compras.
· _secure_session_id – token único, de sesión.
· storefront_digest – token único, indefinido. Determina si el visitante tiene acceso si la tienda está protegida con contraseña.
Archivos de registro: rastrean acciones en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos usados para registrar cómo navega en el Sitio.
Cuando realiza una compra o intenta realizarla a través del Sitio, recopilamos cierta información como:
· Nombre
· Dirección de facturación
· Dirección de envío
· Información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, PayPal y transferencias bancarias)
· Correo electrónico
· Teléfono
Esta información se denomina “Información del pedido”.
Información personal = Información del dispositivo + Información del pedido.
¿Cómo usamos su información personal?
· Procesar y enviar pedidos, gestionar pagos, generar facturas y confirmar compras.
· Comunicarnos con usted sobre su compra.
· Prevenir fraudes y riesgos potenciales.
· Proporcionar información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, según sus preferencias.
· Mejorar y optimizar nuestro Sitio mediante estadísticas y análisis del uso.
· Evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing.
Compartir su información personal
Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos en su uso:
· Shopify: nuestra plataforma de tienda en línea (Política de Privacidad de Shopify).
· Google Analytics: para comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio (Política de Privacidad de Google). Puede darse de baja aquí.
También podemos compartir su información para cumplir con leyes, órdenes judiciales u obligaciones legales.
Publicidad orientada por el comportamiento
Utilizamos su información para ofrecer anuncios y comunicaciones personalizadas. Puede darse de baja aquí:
· Bing Ads
También puede visitar el portal Digital Advertising Alliance para más opciones de exclusión.
No rastrear
No modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos si recibimos una señal “Do Not Track” de su navegador.
Sus derechos (Residentes de la UE)
Si es residente europeo, puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal. También puede oponerse a su procesamiento o solicitar su portabilidad.
Retención de datos
Guardamos su información de pedido para nuestros registros salvo que solicite su eliminación.
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
Cambios
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales y reglamentarios.
Contacto
Para más información o ejercer sus derechos, contáctenos:
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📍 Jesús Ramírez 65, Col. López Cotilla, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, C.P. 45615, México.
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